Как зарегистрироваться на e-Devlet в Турции: инструкция по использованию портала госуслуг

Цифровые технологии в Турции активно развиваются. Правительство страны внедряет коммуникационные инновации в разные сферы деятельности, чтобы облегчить жизнь гражданам. Так, многие турецкие государственные учреждения и частные предприятия сегодня имеют возможность оказывать широкий спектр услуг населению в удаленном, то есть электронном формате.

Одна из таких online-платформ в Турции — госуслуги e-Devlet. Правительственный портал начал свою работу в 2008 году и сейчас через него 24/7 осуществляется предоставление более чем 8 300 услуг от разных компаний и организаций, а количество пользователей достигло 66 000 000. Кроме того, e-Devlet имеет официальные страницы на YouTube, в Facebook, в социальных сетях Х (Twitter) и Instagram.

Предлагаем подробно разобраться, что это за ресурс в Турции — e-Devlet, в каких целях используется и как на нем зарегистрироваться.

Что такое e-Devlet в Турции

E-Devlet (е-Девлет) — это официальный портал правительства в Турции, предоставляющий доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг.

Система e-Devlet помогает гражданам страны исключить большую часть бюрократических процедур, сопровождающих оформление официальных документов. Пользование е-Девлет избавляет от необходимости личного посещения всевозможных госорганов, стояния в долгих очередях и дополнительных финансовых затрат. Благодаря этому порталу, граждане могут решать множество вопросов и получать необходимые справки в считанные минуты, не выходя из дома.

Например, через e-Devlet оплачиваются счета, подаются заявления на получение паспортов, прописки, водительских прав, регистрируются недвижимость и автомобили, запрашиваются выписки из различных официальных реестров и многое другое. Платформа также интегрирована с другими государственными сервисами, такими как система здравоохранения, что позволяет иметь доступ к личным медицинским сведениям и регистрации записи на прием к врачу.

Главные плюсы системы e-Devlet в Турции:

1. Оперативная выдача данных.
2. Минимизация трат времени и финансов на обработку запросов.
3. Снижение риска погрешностей при обработке данных.
4. Доступ к онлайн-услугам в любой день, 24 часа в сутки.
5. Отсутствие рисков вследствие прозрачности всех операций.

Список услуг в e-Devlet

Стоит отметить, что сервис активно развивается и постоянно совершенствуется. Интуитивно понятные дизайн и функционал, удобная поисковая система позволяют быстро найти и воспользоваться необходимой услугой.

Основные категории сайта e-Devlet представлены:

• справочно-информационной службой;
• доступом к погашению стоимости различных услуг;
• сервисом по уплате налогов и штрафов;
• предоставлением правовой помощи;
• услугами в образовательной сфере;
• логистическим сервисом;
• коммунальными и телекоммуникационными услугами;
• помощью гражданам в сфере трудоустройства;
• поддержкой в вопросах гарантии всех социальных прав, оформления страховки и охраны здоровья.

Перечень популярных среди пользователей опций, предоставляемых правительственным сервисом, очень обширен. Через e-Devlet можно:

1. Проверить участие в судебных делах и заказать справку о несудимости в Турции.
2. Погасить налоговые выплаты и штрафы.
3. Запросить выдачу справок о месте прописки или регистрации проживания, составе семьи, в том числе можно узнать семейное положение.
4. Конкретизировать данные о том, сколько телефонных номеров на вас зарегистрировано.
5. Осуществить регистрацию иностранного телефона и внести соответствующий налог.
6. Получить данные об оформленных счетах-фактурах на ваше имя.
7. Для мужчин — проверить актуальный статус военнообязанного.
8. Просмотреть информацию о движимом и недвижимом имуществе, официально числящемся за вами.
9. Проверить и пополнить счет за проезд платными дорогами и мостами в Турции, например, по системе HGS.
10. Уточнить статус регистрации своих детей, еще не достигших совершеннолетия.
11. Узнать почтовый индекс того или иного района.
12. Получить информацию о том, к какому семейному доктору вы можете обратиться.
13. Проверить место в электронной очереди на донорство.
14. Для людей с ограниченными возможностями — запросить данные о группе инвалидности.
15. Решить многие вопросы, связанные с начислением пенсии.
16. Подать заявление и посмотреть варианты социального страхования İşKur.
17. Узнать, где расположены дежурные аптеки.
18. Получить информацию о месте, в соответствии с адресом проживания, куда вы можете подойти и проголосовать.
19. Промониторить статус вашей государственной страховки, обязательной при официальном трудоустройстве.

Среди особенностей пользования e-Devlet стоит выделить, что на протяжении 24 часов система позволяет заказать только одну справку. Важное уточнение: любой выданный документ имеет QR-код, который подтверждает его оригинальность и юридическую силу, то есть может быть использован в любых инстанциях.

Рeгистрaция нa e-Devlet

Регистрацию на портале e-Devlet могут осуществить не только жители Турции, но и иностранцы, имеющие соответствующие документы о длительном, законном проживании в стране — вид на жительство либо разрешение на работу.

Помимо официального web-портала, пользователям доступно мобильное приложение в AppStore, Google Play и AppGallery.

Важно! Гражданам, которые хотят сделать доступ в e-Devlet для ребенка, следует знать, что внесение в список пользователей возможно исключительно при достижении ими 15 лет.

Кaк пoлyчить кoд для регистрации в e-Devlet

Для начала разберемся, как получить пароль e-Devlet. Без этого уникального кода невозможна дальнейшая регистрация и доступ в базу.

Порядок действий:

1. Уточните, где рядом с вами расположено отделение государственной почты Турции или PTT. Почтовые офисы есть в любом городе. Отличительная характеристика РТТ: сине-красный логотип на желтом фоне.
2. Обратитесь к первому встретившемуся вам сотруднику на почте: чтобы вас поняли и направили к оператору, достаточно будет произнести слово «e-Devlet». Если в офисе почты есть очередь, скорее всего вам выдадут талон ожидания.
3. Далее вам будут предложены два способа, как получить пароль e-Devlet: это SMS-сообщение, отправленное на турецкий номер, либо конверт, который вам сразу же передаст служащий почтового отделения. Стоимость услуги — 5 TRY. Какой способ выбрать, не имеет значения. Самое важное — хранить в надежном месте и не передавать посторонним уникальный код, ввиду того, что в базе содержится важная личная информация.

Как только пароль выдадут, можно приступать непосредственно к регистрации на портале e-Devlet. После того, как вы попадете в базу, появится возможность сменить персональный идентификатор на удобный, по которому будет осуществляться вход в кабинет пользователя.

Документы, необходимые для регистрации

Нужно иметь при себе:

• гражданам Турции — kimlik (турецкое удостоверение личности или паспорт), иностранцам — ID-карту ikamet, подтверждающую полученный статус ВНЖ;
• номер телефона одного из турецких операторов мобильной связи;
• пароль для первичного входа в e-Devlet, который вам был выдан на почте PTT.

Процедура регистрации

Пройти процедуру регистрации в госреестре несложно. Единственный момент, который следует учесть: в Турции версии сайта e-Devlet на русском языке нет, поэтому придется пользоваться стандартным, встроенным в поисковые системы переводчиком.

Пошаговая процедура:

1. Перейдите на сайт электронного правительства Турции e-Devlet.
2. Найдите кнопку «Giriş Yap» («Войти») — она расположена в правом верхнем углу.

Прямая ссылка на страницу входа здесь.

Введите данные:

• в первую графу «T.C. Kimlik No» — номер вашего kimlik либо ikamet;
• во вторую графу «E-devlet Sifresi» — код, ранее полученный на почте РТТ.

Подтвердите ввод, кликнув «Giriş Yap».

3. Примите условия работы портала e-Devlet в Турции: для этого нужно поставить две галочки и нажать кнопку «Giriş Yap».
4. Создайте уникальный пароль. Система попросит вас еще раз ввести выданный ранее пароль, а далее два раза — новый. По условиям пользования порталом, код доступа должен:

• состоят не менее чем из 8 символов;
• включать буквы и цифры;
• не содержать таких данных, как номера kimlik или ikamet, дату рождения.

5. Изучите сообщение от системы безопасности. Это заключительный шаг регистрации, которым рекомендуем не пренебрегать. После прочтения кликайте на «Tamam» («Ок»), тем самым подтвердив свою регистрацию.

Как получить доступ к списку услуг e-Devlet иностранцам

Граждане из-за рубежа при регистрации в e-Devlet проходят стандартную процедуру. Единственное отличие — для входа в базу необходимо обязательно иметь действующий ВНЖ либо рабочую визу и разрешение на работу.

То есть, после получения ID-карты икамет иностранные граждане точно также должны посетить почтовый офис и получить уникальный код доступа, а также внести все необходимые данные на портале e-Devlet.

Исключение из правил составляют иностранцы, которые, не имея ВНЖ, получают возможность пользоваться e-Devlet при наличии расчетного счета в одном из банков Турции и работающего интернет-банкинга. Как именно зарегистрироваться владельцам банковского счета, помогут разобраться сотрудники финансовых учреждений.

Полезно знать! Помимо ввода пароля и входа через интернет-банкинг, в реестр государственных услуг можно попасть посредством мобильной подписи (сервис, который предлагают турецкие операторы GSM), электронной подписи (услуга получения электронной подписи предлагается сертифицированными компаниями, список которых утверждает Управление информационных технологий и связи) и приложения ID Card.

Что делать, если пароль доступа к e-Devlet утерян

Как восстановить пароль e-Devlet в Турции, если вы его забыли? Давайте разбираться!

Есть три рабочих способа:

Способ № 1. Зайдите на страницу входа в свой аккаунт e-Devlet и нажмите кнопку «Şifremi Unuttum» («Я забыл свой пароль»). Автоматически на ваш смартфон либо e-mail придет временный код доступа, с помощью которого можно зайти в е-Девлет и еще раз поменять идентификатор входа на удобный.

Способ № 2. Для владельцев расчетных счетов в турецких банках и интернет-банкинга разрешен доступ в госуслуги e-Devlet посредством активного банковского аккаунта.

Способ № 3. Если вам по каким-либо причинам не подходят первый и второй способы восстановления пароля, посетите почту РТТ и попросите сотрудников передать вам новый код входа в e-Devlet. Такая услуга стоит 20 TRY. 

FAQ — ответы на актуальные вопросы